O caso está sendo investigado pela Polícia Civil. A rede Carrefour informou que desligou toda a equipe envolvida no episódio e rescindiu o contrato com a empresa responsável pela segurança do local
Roberta Bertoldo, da 2ª Delegacia de Homicídios e Proteção à Pessoa de Porto Alegre, porém, não explicou por que o caso não se enquadraria como racismo
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